Chính Sách Bảo Mật tim88
Dữ Liệu Của Bạn, Trách Nhiệm Của Chúng Tôi

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi tim88 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân được thu thập, xử lý hoặc lưu trữ thông qua việc bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại tên miền tim88.vu và các tên miền, ứng dụng liên quan.

tim88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng theo các nguyên tắc: thu thập tối thiểu (chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết), mục đích rõ ràng (dữ liệu chỉ dùng đúng mục đích đã công bố), minh bạch (người dùng luôn được biết dữ liệu của mình được dùng như thế nào) và bảo mật kỹ thuật (áp dụng các biện pháp bảo vệ tiên tiến nhất).

Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng sử dụng dịch vụ tim88 trên toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 63 tỉnh thành trên cả nước. Nếu bạn sử dụng dịch vụ tim88 từ ngoài lãnh thổ Việt Nam, các quy định bảo mật tương đương vẫn được áp dụng.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, tên đăng nhập (username) tự chọn và mật khẩu (được mã hóa không thể đọc ngược, tim88 không thể xem mật khẩu của bạn).
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) cả hai mặt; ảnh selfie kèm giấy tờ; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản (che giấu một phần khi hiển thị), tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). tim88 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ.
• Nội dung liên lạc: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, bao gồm khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi dịch vụ.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập (thời gian, thiết bị, địa điểm ước tính qua IP), lịch sử cược (game đã chơi, mức cược, kết quả), lịch sử giao dịch tài chính, trang đã xem và thời gian trên trang.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Điều 7 của Chính sách này.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

tim88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong bảng trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bổ sung từ phía bạn. Nếu chúng tôi cần dùng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mọi hoạt động xử lý thông tin cá nhân phải dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau. tim88 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email khuyến mãi, thông báo sự kiện hay ưu đãi cá nhân hóa. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi của tim88.
• Thực hiện hợp đồng: Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến, xử lý giao dịch nạp-rút tiền và hỗ trợ tài khoản – đây là dữ liệu không thể thiếu để tim88 hoạt động đúng cam kết với bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo giao dịch bất thường và các yêu cầu bắt buộc khác từ cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích chính đáng: Để bảo vệ sự an toàn và tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và triển khai chương trình chơi có trách nhiệm – với điều kiện lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

tim88 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được giới hạn chặt chẽ sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

tim88 hợp tác với các đối tác vận hành cần thiết bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, BIDV), nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và dịch vụ hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho dịch vụ của họ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

5.2. Yêu cầu pháp lý

tim88 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra từ cơ quan công an, hoặc khi pháp luật yêu cầu báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Bảo Mật Kỹ Thuật

tim88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật, áp dụng tiêu chuẩn tương đương với ngành ngân hàng. Các biện pháp kỹ thuật đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền: Toàn bộ lưu lượng giữa thiết bị của bạn và máy chủ tim88 được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit) – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam sử dụng. Chứng chỉ SSL có thể kiểm tra qua biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt (không thể đọc ngược). Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu (số tài khoản ngân hàng, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 ngay cả khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu người dùng chỉ có thể truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền rõ ràng theo nguyên tắc "cần biết mới được xem" (need-to-know). Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát và phát hiện bất thường: Hệ thống AI giám sát 24/7 các hoạt động đăng nhập, giao dịch và hành vi bất thường. Cảnh báo tự động khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, địa điểm khác thường hoặc có dấu hiệu xâm phạm.
• Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày tại các trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau, đảm bảo không mất dữ liệu ngay cả trong trường hợp sự cố nghiêm trọng.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: tim88 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

tim88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel) để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm và phân tích hiệu quả dịch vụ. Dưới đây là phân loại cookie đang sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie kỹ thuật thiết yếu sẽ khiến nhiều tính năng của tim88 không hoạt động đúng.

Quyền Của Bạn Về Dữ Liệu Cá Nhân

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email tới support@tim88.vu hoặc qua live chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [họ tên của bạn]". tim88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ và hoàn thành yêu cầu trong vòng 30 ngày.

Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

tim88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật, không lâu hơn. Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn của tim88. Việc ẩn danh hóa đảm bảo dữ liệu không thể liên kết trở lại với bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Nếu tim88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức: đóng băng tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 72 giờ (trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý về phòng chống gian lận) và hủy toàn bộ giao dịch liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đang sử dụng tim88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@tim88.vu với tiêu đề "Báo cáo tài khoản người chưa đủ tuổi" – trường hợp này được ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.

Thay Đổi Chính Sách

tim88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn (ví dụ: bổ sung mục đích sử dụng dữ liệu mới, thêm đối tác chia sẻ dữ liệu), tim88 sẽ gửi thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email hoặc thông báo nổi bật trong hệ thống. Đối với các thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên hệ), chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng.

Nếu bạn không đồng ý với Chính sách cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách mới.

Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ với tim88 qua các kênh sau: